維持秩序 引導安撫 分發食物 告知信息

　　海口奏響最動聽“志愿曲”

　　一呼百應傳遞海口溫度

　　春節返程高峰期，大霧來襲，瓊州海峽不定期停航，造成大量過海車輛滯留在秀英港、新海港、南港等路段。志愿者一呼百應，用行動溫暖滯留旅客，傳遞椰城溫度。車流中，一個個身穿紅色、藍色、黃色馬甲的志愿者穿梭其中，他們譜寫的動人故事，讓滯留旅客感到路堵心不堵。

　　臨近春節假期尾聲，海南迎來自駕游車輛的返程高峰。2月18日，受瓊州海峽出現罕見連續性大霧影響，海事部門依照天氣預報和能見度連續發布停航指令，海口新海港、秀英港、南港出現車輛、旅客滯留的情況。團市委當即調動一直在崗的春運青年志愿者前往三個港口開展志愿服務。

　　19日晚，海口市委、市政府作出相關工作部署，團市委與市文明辦、市志聯主動作為，根據各港口滯留旅客、車輛人員的具體情況，積極整合各方資源，聯合四個區、市相關職能部門，發動組織社團組織、愛心企業出動志愿者。志愿服務團隊一呼百應，海南義工互助協會、陽光義工社、海航志愿服務隊、老陶義工社等社團組織、機關單位志愿服務隊聯動支援秀英港、新海港、南港、海南國際會展中心應急疏導點等四個點位。

　　“當天晚上，各個志愿服務團隊已經組織好志愿者，各區各機關單位，愛心企業也積極上報志愿者人數，由團市委統籌安排。”團市委志愿者工作部副主任科員林威介紹。

　　下一步，團市委、市文明辦和市志聯將繼續加大各行各業志愿者的招募力度，積極發動社會各界力量踴躍參與愛心行動，為廣大返程旅客提供各類暖心服務，扎實細致做好各項服務保障工作，讓每一位過海旅客真切感受到海口溫度。

　　貼心服務屢獲游客點贊

　　“大家排好隊，不要擁擠，每個人都有早餐的。”22日上午8時許，在南港和秀英港，旅客正在有序排隊領取早餐，志愿者一邊給旅客分發早餐，一邊維持隊伍秩序。“海口的志愿服務真棒，雖然滯留車輛很大，但志愿者基本上每個人都照顧到了，服務貼心又有序。”旅客李女士和女兒拿著熱乎乎的炒粉對志愿者點贊。

　　“根據滯留路段網格化管理工作要求，我們在全市各重點路段科學設立志愿服務流動點，每個點位統籌安排志愿者1至2名，主要是負責協助秀英區、市民政局、市商務局、市公安局交警支隊開展現場交通秩序維護、滯留旅客引導安撫和及時告知港口出行信息等志愿服務活動。”林威說。

　　在三個港口，志愿服務有序開展，引導市民通行、搬運物資、沿途發放物資……據統計，截至目前在秀英港、新海港、南港、會展中心應急疏導點等港口周邊路段科學設立113個流動志愿服務點，參與志愿者2100余人次。自18日至22日18：00，累計設立各志愿服務點241個次，參與本次志愿服務的各界志愿者7600余人次。

　　記者 孫衍玲

　　（海口網2月23日訊）

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