協(xié)調(diào)降噪音 幫退“認(rèn)籌金”

　　“12345海口智慧平臺”高效處置為市民分憂

　　近日，市民反映粵海大道粵海鐵路家屬小區(qū)噪音嚴(yán)重?cái)_民協(xié)調(diào)無果；在廣物濱海國際樓盤繳納了1萬元認(rèn)籌金申請退款被拒。經(jīng)12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動相關(guān)部門介入處置，問題已經(jīng)得到有效的解決。

　　有效處理噪音擾民

　　最近，家住秀英區(qū)粵海大道粵海鐵路家屬小區(qū)的業(yè)主遇到了煩惱：每天晚上，家附近的采砂場機(jī)械施工時(shí)噪音非常大且到了凌晨1點(diǎn)還在施工，嚴(yán)重影響小區(qū)居民休息。

　　在多次與采砂場協(xié)調(diào)無果的情況下，居民們撥打電話向12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺求助，希望職能部門幫助他們解決難題。

　　接到市民反映后，秀英區(qū)環(huán)保局緊急派員趕往現(xiàn)場進(jìn)行檢查。現(xiàn)場確認(rèn)，主要噪聲源于鏟車作業(yè)和篩沙的聲音。環(huán)保局工作人員當(dāng)場要求采砂場負(fù)責(zé)人立即停工，必須采取有效的降噪措施后方可復(fù)工，避免影響周邊居民正常休息。

　　3月21日，市民再次致電12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺表示，問題已經(jīng)得到有效的解決，感謝12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺的幫助。

　　幫助退回“認(rèn)籌金”

　　近日，市民朱先生來電反映： 1月14日，他在廣物濱海國際樓盤繳納了1萬元的認(rèn)籌金，工作人員告知2月11日開盤時(shí)會有優(yōu)惠，開盤的時(shí)候可買可不買且1萬元的認(rèn)籌金隨時(shí)退還。可在朱先生不想買的時(shí)候，申請退款遭到拒絕。

　　接到市民反映后，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺聯(lián)動市工商局迅速介入調(diào)查。經(jīng)白沙工商所與開發(fā)商協(xié)調(diào)，承諾會退還朱先生1萬元的“認(rèn)籌金”。

　　22日，朱先生致電12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺表示，“我已收到退還的1萬元押金，市工商局工作人員的處理態(tài)度和速度非常不錯(cuò)，感謝12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺的關(guān)心。”

　　工商部門溫馨提醒，市民要注意回避買房套路。很多市民在看房時(shí)，銷售人員都會推薦繳納“認(rèn)籌金”，同時(shí)承諾繳納后可以享受購房優(yōu)惠且這筆錢隨時(shí)可以退還。有的人于是稀里糊涂地繳納了沒有任何書面證明的“認(rèn)籌金”。

　　記者陳昌波

　　（海口網(wǎng)4月3日訊）

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