原標題：完善志愿服務 展現海口風采

　　海口網4月9日消息（記者孫衍玲）“明天就要出發到博鰲，心里有點激動，我一定以最好的面貌迎接來賓，以展現海口志愿服務精神。”說起接下來的博鰲志愿服務行程，志愿者陽書平信心滿滿。據了解，陽書平此前已參加四次培訓，并三次前往博鰲踩點或演練，目前對會議現場已十分熟識。

　　陽書平是海南大學的大三學生，此次是他第一次以志愿者身份參加博鰲亞洲論壇年會。期間，陽書平主要負責外賓聯絡和接待工作，為做足準備工作，去年12月5日，陽書平就已開始參加培訓。“從熟悉外賓相關情況，到如何解決外賓需求均需要培訓，一點馬虎不得。”陽書平透露，除安全、保密、禮儀等大型培訓外，不同職能的服務小組有專門的培訓。其中，接待組要梳理接待整個過程，牢記注意事項；要到博鰲熟悉場地，會議廳、洗手間、休息間、宴會廳等所在位置均得熟悉；要熟悉外賓資料，如興趣愛好、宗教信仰等；要確認外賓航班信息、參加論壇時間地點、住宿就餐等信息；要和機場對接，了解接機的注意事項等。

　　“最先接觸外賓的是志愿者，因此細致用心的志愿服務能展現海南良好的精神面貌。”陽書平說，作為一名博鰲亞洲論壇年會志愿者，良好的精神面貌、文明禮儀是必須的。“現在一切都準備好了，狀態也調整到最佳，相信一定能圓滿完成這次的志愿服務工作，展現海口志愿者的良好面貌。”陽書平堅定地說。

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