原標(biāo)題：“淘寶客服”來(lái)電稱(chēng)商品有質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退賠 海口一女子 微信轉(zhuǎn)賬12萬(wàn)元后被拉黑

　　“海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心”二維碼

　　近日，家住海口市龍華區(qū)的孫女士到城西派出所報(bào)案稱(chēng)，7月24日，其接到一陌生來(lái)電，對(duì)方自稱(chēng)是淘寶客服人員，并稱(chēng)孫女士在淘寶購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)孫女士申請(qǐng)退賠。孫女士信以為真，就按照對(duì)方的要求，通過(guò)網(wǎng)銀共向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬近12萬(wàn)元。“對(duì)方稱(chēng)第二天就可以把退款還給我，結(jié)果越等越懷疑自己被騙了，就來(lái)報(bào)案了。”孫女士說(shuō)。

　　孫女士介紹，7月24日晚，她接到一陌生來(lái)電，對(duì)方自稱(chēng)是淘寶客服人員。“對(duì)方說(shuō)我在淘寶購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要我申請(qǐng)退賠。”孫女士信以為真，便添加了對(duì)方微信。“對(duì)方稱(chēng)退款需要比較高的支付寶信用額度，但我的信用額度不夠，沒(méi)辦法完成退款。”正在孫女士為難之際，對(duì)方表示其公司有一個(gè)提升信用額度的方法，教孫女士從自己的支付寶“借唄”進(jìn)行貸款，轉(zhuǎn)至其公司賬戶，再通過(guò)其公司的賬戶幫孫女士還款，用于做流水賬，以提升額度。在對(duì)方的指導(dǎo)下，孫女士分三次從支付寶借款16萬(wàn)元，并向?qū)Ψ劫~戶轉(zhuǎn)款約12萬(wàn)元。

　　“轉(zhuǎn)完賬之后‘客服人員’說(shuō)今天的流水賬夠了，稍后會(huì)幫我進(jìn)行還款。”孫女士稱(chēng)，對(duì)方還要求她刪除轉(zhuǎn)賬記錄和聊天記錄，不然會(huì)影響退款進(jìn)度。孫女士再次聽(tīng)信了對(duì)方，刪除了所有轉(zhuǎn)賬信息和聊天記錄。事后，孫女士感覺(jué)到不對(duì)勁，當(dāng)再次聯(lián)系對(duì)方時(shí)發(fā)現(xiàn)自己微信已被拉黑，而自己支付寶“借唄”的賬單對(duì)方也沒(méi)有還。孫女士這才意識(shí)到被騙，共計(jì)損失約12萬(wàn)元。

　　海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心提醒：

　　不輕信陌生來(lái)電、微信等進(jìn)行所謂“退款”操作，對(duì)于自己不熟悉的業(yè)務(wù)操作，應(yīng)立即聯(lián)系正規(guī)客服進(jìn)行咨詢、核實(shí)。

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