原標(biāo)題：

　　來(lái)，看下孩子們的工作環(huán)境

　　“12345”邀熱線員家長(zhǎng)參觀體驗(yàn)

　　13日上午，海口市民游客中心迎來(lái)了一批特殊的客人，他們就是各位熱線員的家長(zhǎng)們。為了感謝家長(zhǎng)們一直以來(lái)對(duì)熱線工作的關(guān)心、支持，進(jìn)一步加深對(duì)熱線工作的了解，12345海口市民智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)特別邀請(qǐng)熱線員的父母?jìng)儊?lái)新的工作場(chǎng)所——海口市民游客中心，切身體驗(yàn)熱線員們的工作環(huán)境。

　　當(dāng)天上午，家長(zhǎng)們陸續(xù)來(lái)到海口市民游客中心，在海口市12345熱線話務(wù)員的帶領(lǐng)下，興致勃勃地參觀了整個(gè)海口市民游客中心的外觀。高大美觀宏偉的外部結(jié)構(gòu)融入了生態(tài)環(huán)保理念，讓家長(zhǎng)們紛紛稱贊環(huán)境很好。隨后，家長(zhǎng)們走進(jìn)室內(nèi)，參觀了12345話務(wù)專席、數(shù)字城管專席等服務(wù)區(qū)域，看到話務(wù)坐席比以前更寬敞明亮也更加舒適了，家長(zhǎng)們都很欣慰。在大家看來(lái)，12345海口市民智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)整體設(shè)施不管從硬件還是軟件都有了提升，可以為老百姓提供更加高效便捷的智能化服務(wù)。

　　12345熱線員家長(zhǎng)符福說(shuō)，“我們參觀了以后感覺(jué)這里空氣好、環(huán)境好、綠化也好，很放心孩子在這里工作。”12345熱線員家長(zhǎng)黃宏艷也稱贊道，這里條件很好，工作起來(lái)效率也會(huì)非常高。

　　期間，家長(zhǎng)們還參觀了位于海口市民游客中心4樓的《直播12345》廣播直播間，親身體驗(yàn)坐在主播臺(tái)的感覺(jué)。大家紛紛表示，如今的12345海口市民智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)已更好地將“媒體+熱線”融合，為市民和游客提供更高效的服務(wù)。

　　“家長(zhǎng)們來(lái)到這邊可以很清楚地了解到熱線員如何接聽(tīng)市民游客訴求，再如何聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)處理辦件，加深對(duì)孩子工作的了解。”海口市12345熱線顧問(wèn)劉春林表示，“同時(shí)，《直播12345》欄目也入駐市民游客中心，與12345熱線有了更深入的融合，充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，更好地為老百姓提供貼心的服務(wù)。”

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