原標題：海南啟動“擦亮青年文明號 助力海南自貿區”主題活動

　　引領青年提高服務質量 擦亮“窗口”形象

　　12月20日，海南省“擦亮青年文明號 助力海南自貿區”主題活動在海口啟動。該活動以創建青年文明號為載體，以在全省一線行業、單位、窗口服務的青年為骨干力量，圍繞全省各項改革措施的落地施行，精準聚焦打造一流營商環境，引領青年為海南建設自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港貢獻力量。

　　共青團海南省委有關負責人介紹，省委書記劉賜貴在省第七次團代會上指出，全省很多窗口行業從業人員都是青年人，他們的言行舉止、服務水平直接影響和代表著海南形象，要引導廣大青年做到誠實守信、童叟無欺、文明待客，為加快形成法治化、國際化、便利化的營商環境和公平統一高效的市場環境提供思想保證、精神力量和道德滋養。“這一活動旨在圍繞全省實施的各項改革措施，發揮青年文明號的示范引領作用，讓青年熟政策、知流程、精業務，提高服務能力，樹立‘窗口’形象。”

　　據了解，該活動聚焦人才隊伍培育、服務質量提升、工作機制創新等工作，實施“大學習、大培訓、大創建、大宣傳、大示范”五大工程、十大活動項目，策劃推出“群眾點單 青年跑腿”“問詢幫（代）辦”“機制創優 流程再造”等舉措，推動“青年文明號+青年崗位能手+青年技能大賽”融合發展，引導職業青年立足崗位創優、提供專業服務、開展志愿行動、參與脫貧攻堅，擦亮青年文明號招牌。

　　活動分三個階段進行：到2018年年底，專項整頓317家省級以上青年文明號，推出一批創建示范點，建立監督員隊伍；到2019年年底，開展一線服務行業大創建、大聯建、大聯創，實現青年服務態度、業務水平提升；到2020年年底，推進一線服務行業單位誠信建設和服務標準化建設，培養一批崗位能手、創建一批示范窗口、打造一批服務品牌。同時深化省、市縣、行業聯建聯動，構建國家、省、市縣（行業）三級文明號體系。

　　“我們正全面開展青年文明號專項整頓提升工作，讓各界青年精氣神強起來、群眾企業辦事快起來、全省‘窗口’形象亮起來。”該負責人介紹，這次整頓采取最嚴格的標準，確定公布首批13家青年文明號創建示范點，并將其列入“紅榜”；同時撤銷4家單位的青年文明號稱號、取消1家，撤銷10家單位的青年文明號創建資格，將創建工作抓得不實、服務質量不高、群眾反響較差的青年文明號列入“黑榜”，還要求126家青年文明號限期整改。

　　據悉，青年文明號是海南共青團以青年為主體、立足崗位建功，聚力服務黨政中心、服務社會需求、服務青年成長的一個品牌項目。24年來，海南在全省34個行業領域1000多個青年集體中開展青年文明號創建活動，先后建成246家國家級青年文明號，數千家省級青年文明號及行業、市縣級青年文明號，涌現出一大批青年崗位能手、青年標兵、青創先鋒和文明形象大使。

　　活動由省委全面深化改革委員會辦公室（省委自貿辦）、省委宣傳部、共青團海南省委和省創建青年文明號活動組委會聯合主辦，海南日報報業集團、海南廣播電視總臺協辦。

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