關鍵詞四：省

人臉識別檢票

雙源視角安檢

急客通道優先……

先進、智能的

自助設備

讓旅客進站不再

停、挪、等、靠

進站速度大幅提升

排隊等待時間有效減少

2018年，鐵路客運部門推出多項便捷購票出行新舉措。

　　11月3日，鐵路部門推出新版12306網站頁面，優化了網絡購票流程，增加用戶掃碼登錄功能，減少旅客無效點擊；上線“共享汽車”“鐵路旅游”功能，延伸旅客服務鏈；推出網上人臉識別核驗服務，使旅客無須再去車站窗口核驗證件，實現全部流程網上自助辦理。

　　“手機控”們可以輕松即時支付車票。2018年，鐵路部門推出了列車補票和到站補票支付寶掃碼支付功能。

　　電子客票試點的實施，是2018年又一項出行便利。11月22日起，鐵路部門率先在海南環島高鐵實行電子客票服務試點。據悉，2019年電子客票將在全國高鐵推廣。

　　為暢通旅客出行的“最后一公里”，鐵路部門積極與各地方公交系統合作，不斷完善日常協調配合和接續接駁運輸機制，如北京南站已經實現旅客出站乘地鐵免安檢。

“以旅客為中心”的理念

閃耀在中國鐵路客運的

2018答卷

數字在增長、服務在升級

未來，隨著

交通強國、鐵路先行

目標的實現

鐵路客運好戲還將不斷上演

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