海口網(wǎng)1月13日消息（記者鐘元韜）1月13日下午，海口龍華區(qū)組織區(qū)機(jī)關(guān)、六個街道200名干部到海口市民游客中心參觀學(xué)習(xí)。龍華區(qū)基層干部們詳細(xì)了解了市民游客服務(wù)中心組織與建設(shè)情況，加深日常為民、便民工作的運(yùn)作體制、體系理解，為提高日常服務(wù)工作水平。

　　據(jù)悉，海口市民游客中心于2018年10月建成并投入試運(yùn)營，中心以“為民、便民、利民”為服務(wù)宗旨，發(fā)揮“城市形象展示中心、便民利民服務(wù)中心、城市綜合管理中心”三大功能。在工作人員的引導(dǎo)、介紹下，龍華區(qū)基層干部們詳細(xì)了解了市民游客服務(wù)中心組織與建設(shè)情況，加深對日常為民、便民工作運(yùn)作體制、體系的理解，提高日常服務(wù)工作水平。

　　來自濱海街道濱海新村社區(qū)的網(wǎng)格員符在威表示，海口12345熱線平臺的運(yùn)行機(jī)制比較完善，他對平臺運(yùn)行的六大特征印象深刻。“尤其是半小時響應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，這就是政府以人民為本的體現(xiàn)，我在日常工作中要提高快速描述辦件的能力，讓辦件流程高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，這樣才能更好地服務(wù)市民游客。”符在威說。

　　龍華區(qū)城市運(yùn)行綜合管理聯(lián)動中心相關(guān)負(fù)責(zé)人曹獻(xiàn)平介紹，該中心是海口12345熱線平臺的分平臺，在日常工作中龍華區(qū)城市運(yùn)行綜合管理聯(lián)動中心將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作機(jī)制，讓龍華區(qū)的辦件走上高速公路，做好政府和市民的“連心橋”。

　　據(jù)了解，海口市民游客中心自建成投入試運(yùn)營以來，不斷加強(qiáng)城市管理資源整合，監(jiān)控信息系統(tǒng)集成、部門聯(lián)勤聯(lián)動和優(yōu)化軟、硬件建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)信息，暢通渠道、快速處理、網(wǎng)絡(luò)化管理，全方位為市民和游客提供“最海口”的快速公共服務(wù)。目前，中心已有海口12345熱線平臺、海口市社會管理綜合治理委員會辦公室、海口市公安局旅游警察支隊(duì)、海口市數(shù)字化城市管理指揮監(jiān)督中心、海口市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、海口市旅游糾紛調(diào)解委員會、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市場管理局等8個部門入駐。

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