海口網1月13日消息（記者鐘元韜）1月13日下午，海口龍華區組織區機關、六個街道200名干部到海口市民游客中心參觀學習。龍華區基層干部們詳細了解了市民游客服務中心組織與建設情況，加深日常為民、便民工作的運作體制、體系理解，為提高日常服務工作水平。

　　據悉，海口市民游客中心于2018年10月建成并投入試運營，中心以“為民、便民、利民”為服務宗旨，發揮“城市形象展示中心、便民利民服務中心、城市綜合管理中心”三大功能。在工作人員的引導、介紹下，龍華區基層干部們詳細了解了市民游客服務中心組織與建設情況，加深對日常為民、便民工作運作體制、體系的理解，提高日常服務工作水平。

　　來自濱海街道濱海新村社區的網格員符在威表示，海口12345熱線平臺的運行機制比較完善，他對平臺運行的六大特征印象深刻。“尤其是半小時響應和應急處理機制，這就是政府以人民為本的體現，我在日常工作中要提高快速描述辦件的能力，讓辦件流程高速運轉起來，這樣才能更好地服務市民游客。”符在威說。

　　龍華區城市運行綜合管理聯動中心相關負責人曹獻平介紹，該中心是海口12345熱線平臺的分平臺，在日常工作中龍華區城市運行綜合管理聯動中心將嚴格執行各項工作機制，讓龍華區的辦件走上高速公路，做好政府和市民的“連心橋”。

　　據了解，海口市民游客中心自建成投入試運營以來，不斷加強城市管理資源整合，監控信息系統集成、部門聯勤聯動和優化軟、硬件建設，通過大數據信息，暢通渠道、快速處理、網絡化管理，全方位為市民和游客提供“最海口”的快速公共服務。目前，中心已有海口12345熱線平臺、海口市社會管理綜合治理委員會辦公室、海口市公安局旅游警察支隊、海口市數字化城市管理指揮監督中心、海口市旅游質量監督管理所、海口市旅游糾紛調解委員會、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市場管理局等8個部門入駐。

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