原標題：小區有個“便利店”

　　業主家門“解疙瘩”

　　云龍鎮住宅小區居民糾紛就近調處化解

小區“解疙瘩便利店”力爭讓糾紛不出小區便可化解。高潮 攝

　　在海口市瓊山區云龍鎮山湖海小區，小區業主跟物業鬧點糾紛，跟鄰居產生矛盾，自己遇上啥煩心事，都習慣走進小區的一家“便利店”需求幫助。原來，這家“便利店”是專門用來解開人心里疙瘩的，是云龍司法所設在小區的人民調解委員會，可就近調處小區內的糾紛矛盾，讓矛盾不出小區，構建文明和諧小區。

　　8日，記者走進位于云龍鎮山湖海小區的“解疙瘩便利店”，門口懸掛著海口市瓊山區山湖海小區人民調解委員會的牌子，房間內“禮讓三分方得一尺 遇事三思以和為貴”的字樣將“依法調解 公共公平”襯托得格外醒目。當天下午4時許，調解員吳川川正在翻閱上個月小區內糾紛調解的材料，然后準備在小區內溜達，為小區“把脈問診”開妙方。

　　幾乎每天都有小區業主走進“解疙瘩便利店”，向調解員反映遭遇的鬧心事。吳川川早已習慣當好矛盾糾紛調解的“和事佬”。4月22日下午3時，小區業主王女士前來尋求幫助，王女士稱，幫她裝修別墅倉庫的包工頭李某一直拖延工期，她多次跟李某溝通均未得到滿意答復，這件事讓她寢食難安。

　　吳川川立即電話聯系李某來到小區后，找來經驗豐富的云龍司法所所長馮開熙一同調解糾紛。李某稱是因為業主要求窗戶裝修材料要達到10厘米厚，他只好向公司寫申請并等待材料，所以比較耗費時間，并非故意拖延工期。經過一番苦口婆心勸說后，李某于當天下午趕完剩余的裝修進度，并順利拿到業主支付的工錢。一件糾紛不出小區得以順利解決。

　　在馮開熙看來，像這種雞毛蒜皮的糾紛，如果不能及時化解，可能就會演變成大矛盾，會導致投訴、上訪和訴訟案件的發生，甚至可能引發“民轉刑”。“小區人民調解委員會專門解決涉及物業和業主間的矛盾糾紛，真正做到讓糾紛不出小區，營造了和諧的社區環境。”他粗略算了下，去年云龍鎮全鎮調解了380多宗糾紛，光小區糾紛就有120多宗。

　　據悉，自今年3月山湖海小區人民調解委員會成立以來，至今已經調處50多宗糾紛，成功化解30多宗。目前，云龍鎮有6個住宅小區，“候鳥”住戶達1萬多人，云龍司法所在山湖海和中信臺達兩個小區成立人民調解委員會，覆蓋到6個小區，就近調解居民的矛盾糾紛，獲得小區居民的點贊。

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