王先生停車辦理業務的銀行相關人士告訴記者，該營業網點的停車場由海南銀通國際物業管理有限公司管理。當日下午，記者聯系到了物業方，工作人員顯然遇到過類似情況，在確認王先生綁定了無感支付后，詢問道，“車主是不是之前來過這個停車場？”

　　“如果上次車主離場時設備有故障，系統沒有收到出閘信息，那么就相當于車輛一直還在車場里面。”對方回答。

　　“我確實在大概半個月之前來過這里停車辦業務。”王先生告訴記者。經過進一步與物業方面溝通，王先生扣錯費用的原委終于明晰——車輛此次離場的計費很可能是按照上次進場時間來計算的。

　　為什么會出現識別錯誤？

　　“為什么會出現識別錯誤？”設備方工作人員稱，識別錯誤的原因有很多，“比如下雨，泥土遮擋了車牌某個字母，比如車輛進場的時候，有人站在攝像機前，擋住了識別視線，都會導致識別錯。”物業工作人員也證實，之前也出現過像王先生這種反映實際停車費用和系統記錄費用不符的情況。

　　記者采訪了解到,電子收費系統并不能做到百分之百準確，當在陰天等天氣不良的情況下,停車掃描系統出現錯誤的幾率會更大，而遇到車牌遮擋、車牌號相近時，電子收費系統也有可能會出錯。

　　設備方工作人員建議，市民應及時關注自己的停車賬單。如果遇到扣錯款的情況，車主可以撥打停車云平臺客服進行反映，經過核實后會給車主退費。

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