因為一條推薦語,臉書道歉了。
事情還要從去年6月發布的一些視頻說起。據“今日俄羅斯”(RT)4日報道,英國《每日郵報》當時發布了一段視頻,其中包括兩起美國黑人男子與白人發生爭執的片段。
RT報道截圖
然而在這段視頻下方,臉書自動生成的話題推薦語卻出了問題。
報道稱,臉書前內容設計經理達西·格羅夫說,一位朋友給她發了一張視頻截圖。截圖中的主人公是一名黑人男性,而臉書自動生成的推薦語卻顯示:“繼續觀看靈長類動物的視頻?”值得注意的是,視頻內容并沒有涉及任何猴子、大猩猩、黑猩猩等。
臉書截圖
報道提到,格羅夫在一個面向臉書現任和前任員工的產品反饋論壇上發布了這張有問題的截圖。一名產品經理隨后稱此事“不可接受”,并承諾將對該事件進行調查。
RT稱,臉書的這一推薦也令不少觀眾感到震驚。臉書公司9月3日就此事致歉,在一份面向媒體的聲明中,臉書公司表示,“我們向任何可能看到這些具有冒犯性的推薦的人道歉?!甭暶鬟€稱,整個話題推薦功能已被停用。
“正如我們已經說過的,雖然我們已經對我們的人工智能進行了改進,但我們知道它并不完美,我們還有更多的路要走?!甭暶魅绱苏f道。
科技巨頭使用算法技術導致出現尷尬錯誤的情況并不只出現在臉書平臺上。RT介紹稱,2015年,谷歌的照片應用程序曾給一張黑人照片貼上“大猩猩”標簽,隨后谷歌也為此事道歉。
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