周全考慮 做好每件民生實事

6年的社區工作經驗，讓歐陽靜瑜養成了統籌考慮、兼顧多方的系統觀念，凡是為群眾辦事，都要周全考慮。

“三無”小區海南糧油工貿公司宿舍區因周邊開發建設，一面圍墻被拆除且沒有及時重建，很多人為圖方便翻墻進出，存在較大安全隱患。經過前期勘察，結合小區居民的訴求，東方洋社區決定在這里重建圍欄。

然而，這卻引來了隔壁小區反對的聲音。有居民覺得自己習慣的“近路”被堵了，便阻撓施工隊作業，并揚言要損壞新建圍欄；而這邊小區居民則呼吁盡快安裝。得知此事后，歐陽靜瑜叫停了施工。

在歐陽靜瑜看來，安裝護欄看似小事，但涉及兩邊居民的日常生活習慣。如果強行施工，有可能會引發部分居民的不滿，甚至導致兩個小區居民之間的矛盾。“我們在解決一個問題的時候，不能再引發新的問題。”歐陽靜瑜說。

在她的推動下，借助海秀街道的支持，東方洋社區與隔壁金鼎社區加強溝通、形成合力，通過上門做思想工作，最終充分取得了居民們的理解和支持。如今，護欄按計劃完成了安裝，堵上了小區的安全漏洞，將問題妥善解決。

歐陽靜瑜嚴謹細致的工作方法也推動了東方洋社區工作的提質增效。社區居委會副主任符小翠說，歐陽靜瑜要求社區干部要及時了解、掌握、跟蹤社區各方面情況，從而及時發現和主動排查社會矛盾，更好地解決群眾反映的實際困難。“我們社區干部都學習歐陽書記的好做法，把走訪過程中遇到的、或者群眾反饋的意見記錄下來，記好‘民情日記’，從而掌握居民的思想動態及合理訴求，便于我們更好地開展工作。”符小翠說。

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