周全考慮 做好每件民生實事

6年的社區(qū)工作經(jīng)驗，讓歐陽靜瑜養(yǎng)成了統(tǒng)籌考慮、兼顧多方的系統(tǒng)觀念，凡是為群眾辦事，都要周全考慮。

“三無”小區(qū)海南糧油工貿(mào)公司宿舍區(qū)因周邊開發(fā)建設(shè)，一面圍墻被拆除且沒有及時重建，很多人為圖方便翻墻進(jìn)出，存在較大安全隱患。經(jīng)過前期勘察，結(jié)合小區(qū)居民的訴求，東方洋社區(qū)決定在這里重建圍欄。

然而，這卻引來了隔壁小區(qū)反對的聲音。有居民覺得自己習(xí)慣的“近路”被堵了，便阻撓施工隊作業(yè)，并揚言要損壞新建圍欄；而這邊小區(qū)居民則呼吁盡快安裝。得知此事后，歐陽靜瑜叫停了施工。

在歐陽靜瑜看來，安裝護(hù)欄看似小事，但涉及兩邊居民的日常生活習(xí)慣。如果強(qiáng)行施工，有可能會引發(fā)部分居民的不滿，甚至導(dǎo)致兩個小區(qū)居民之間的矛盾。“我們在解決一個問題的時候，不能再引發(fā)新的問題。”歐陽靜瑜說。

在她的推動下，借助海秀街道的支持，東方洋社區(qū)與隔壁金鼎社區(qū)加強(qiáng)溝通、形成合力，通過上門做思想工作，最終充分取得了居民們的理解和支持。如今，護(hù)欄按計劃完成了安裝，堵上了小區(qū)的安全漏洞，將問題妥善解決。

歐陽靜瑜嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法也推動了東方洋社區(qū)工作的提質(zhì)增效。社區(qū)居委會副主任符小翠說，歐陽靜瑜要求社區(qū)干部要及時了解、掌握、跟蹤社區(qū)各方面情況，從而及時發(fā)現(xiàn)和主動排查社會矛盾，更好地解決群眾反映的實際困難。“我們社區(qū)干部都學(xué)習(xí)歐陽書記的好做法，把走訪過程中遇到的、或者群眾反饋的意見記錄下來，記好‘民情日記’，從而掌握居民的思想動態(tài)及合理訴求，便于我們更好地開展工作。”符小翠說。

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