海口網8月12日消息（記者陳捷）“感謝新市村委會社區網格員在疫情期間為居家隔離的市民提供了細致周到的服務，特此來電表示感謝！”8月12日，海口市民吳先生致電12345市民服務熱線，盛贊美蘭區靈山鎮新市村委會社區網格員不辭辛苦，堅守為民服務的初心使命，義無反顧沖鋒在防疫第一線，盡己之力滿足居民的生活需求，保護轄區群眾生命安全。 

據了解，家住美蘭區瓊山大道琥珀悠瀾小區的吳先生告訴海口網記者，自從8月5日居家隔離以來，他深切感受到了社區網格員細心周到的服務。社區網格員不僅協同醫護人員上門幫他們進行核酸檢測，還幫他們采購糧食和生活用品，滿足他們的日常生活需要。

讓吳先生印象比較深刻的是，8月10日家里小孩的尿不濕用完了，他在小區群里反饋情況后，社區網格員立即與他對接，幫其購置尿不濕等生活用品，并送上家門，非常貼心。“我特別想感謝疫情期間為居民默默付出的社區網格員，由于不知道社區網格員的名字，所以我就致電了12345市民服務熱線幫忙轉達感激之情。”吳先生說道。

后經記者了解得知，吳先生要感謝的新市村委會社區網格員名為梁楚珮。海口本輪疫情發生后，她一直奮戰在防“疫”一線，每天早出晚歸，常常忙到夜晚12點才能回家，平日里負責為居家隔離的市民協調保障上門核酸檢測、生活垃圾處理、物資保障等工作。“社區網格長將群眾致電12345的來信發到網格員群里，我在看到群眾對自己工作的認可后，感到既驚又喜，因為這是我作為社區工作者應該做的事，沒想到群眾能記在心里，這讓我倍感暖心，覺得一切的付出都是值得的。”梁楚珮說道。 

實際上，在疫情的大考面前，還有許多像梁楚珮一樣默默付出的社區網格員，他們把居民的冷暖記在心里、落實在行動上，主動作為、無私奉獻，凝聚起抗擊疫情的強大力量，助力海口早日打贏這場硬戰。