原標題：國慶期間海口12345熱線呼入量近17萬通

交通出行住宿是熱點

記者從海口市民游客中心獲悉，今年國慶期間，海口12345熱線服務“不斷線”。10月1日00：00至10月7日16：00，12345海口智慧聯動平臺呼入總量169183通，同比增長273.08%，應答量85188通，同比增長89.31%。

國慶期間，12345海口智慧聯動平臺進一步完善工作運轉機制，保持24小時通訊暢通，及時傳達突發事件信息，提升應急響應處置能力。國慶假期期間平臺共受理問題86609件，其中，熱點問題包括國慶期間的交通、出行、住宿、景區休閑娛樂、旅游購物，新冠肺炎疫情相關的防控政策、核酸采樣、健康碼等。

據悉，為確保國慶期間12345海口智慧聯動平臺穩定運行，海口市民游客中心制定了2022年國慶黃金周應急預案，全力做好節假日期間各項服務保障和應急處置工作，為市民游客提供安全舒適的生活旅游環境，營造和諧、有序的假期氛圍。