原標(biāo)題：個(gè)人信息可“上鎖” 收寄快遞更安心

快遞電子運(yùn)單“新國(guó)標(biāo)”落地海口獲點(diǎn)贊

德邦物流網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，工作人員展示已經(jīng)加密的運(yùn)單姓名和電話(huà)號(hào)碼。記者 蘇弼坤 攝

“取快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)包裹上的個(gè)人電話(huà)、姓名等已隱藏掉了部分內(nèi)容，這樣很好，可以保護(hù)個(gè)人信息?！眲倓?cè)〉娇爝f包裹的市民李平陽(yáng)如是說(shuō)。4月16日，記者走訪?？诓糠挚?/span>遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，各企業(yè)在推廣應(yīng)用快遞電子運(yùn)單的同時(shí)，通過(guò)采用隱私面單的方式，為用戶(hù)個(gè)人信息“上鎖”，使市民收寄快遞更加安心。

快遞單“國(guó)標(biāo)”出爐

國(guó)家郵政局官方網(wǎng)站的消息顯示，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）批準(zhǔn)發(fā)布的《快遞電子運(yùn)單》（GB/T41833-2022）和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》（GB/T41832-2022）兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于近日正式實(shí)施。

記者了解到，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基于2015年發(fā)布的郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。在強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)方面，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求快遞企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)主體等采取措施，避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人個(gè)人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話(huà)應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶(hù)室號(hào)等信息。

“包包內(nèi)裝了一支快遞單涂碼筆，收取包裹時(shí)可將面單上的個(gè)人信息隨時(shí)涂抹覆蓋?！笔忻襦嵭朗且晃?/span>“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，經(jīng)常在線上購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)商品。在她看來(lái)，快遞單“新國(guó)標(biāo)”出爐后，將個(gè)人信息“藏”了起來(lái)，這就不再需要自行抹掉快遞面單上的私人信息，從源頭上保護(hù)了個(gè)人隱私，這一舉措值得點(diǎn)贊。

物流行業(yè)關(guān)注隱私保護(hù)16日中午，海口全程德邦物流有限公司龍華區(qū)海秀中路營(yíng)業(yè)部一片忙碌景象，快遞員們有序地整理快件，并分類(lèi)裝車(chē)。記者隨機(jī)翻看了幾個(gè)快件發(fā)現(xiàn)，電子運(yùn)單均對(duì)用戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、住址等信息進(jìn)行了部分加密?！靶袠I(yè)已關(guān)注到快遞‘新國(guó)標(biāo)’的相關(guān)要求，接下來(lái)將嚴(yán)格落實(shí)，保障客戶(hù)權(quán)益。”一位快遞員說(shuō)。

在中通快遞文明東路分部網(wǎng)點(diǎn)，記者在快遞貨架區(qū)域，隨手拿起幾件待取快件查看，面單上收件人的姓名、單元房間號(hào)等信息也均被字符替代，收件人的電話(huà)號(hào)碼僅顯示后面幾位，同時(shí)還有虛擬電話(huà)號(hào)碼?！拔覀兊?/span>快遞面單對(duì)客戶(hù)的信息設(shè)置了隱私保護(hù)，快遞員在實(shí)際收件派件過(guò)程中，可通過(guò)系統(tǒng)查看用戶(hù)信息；或者點(diǎn)擊APP上的‘撥打電話(huà)’鍵便可以與用戶(hù)取得聯(lián)系；同時(shí)，線上數(shù)據(jù)也可被全流程管控和追蹤?！敝型爝f文明東路網(wǎng)點(diǎn)快遞員馮清介紹。

此外，記者在部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)看到，消費(fèi)者選好商品，進(jìn)入確認(rèn)訂單頁(yè)面后，該頁(yè)面最下方會(huì)出現(xiàn)“號(hào)碼保護(hù)”選項(xiàng)，買(mǎi)家可自行選擇是否勾選，以保護(hù)個(gè)人信息。

信息保護(hù)措施將持續(xù)完善

“《快遞電子運(yùn)單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，對(duì)于推動(dòng)郵政快遞服務(wù)、保護(hù)快遞用戶(hù)個(gè)人信息安全具有重要意義。”?？谑朽]政管理局相關(guān)工作人員介紹，此前，海口快遞企業(yè)在電子運(yùn)單個(gè)人信息加密方面進(jìn)行了探索和實(shí)踐，但在執(zhí)行層面沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

為了不斷規(guī)范快遞電子運(yùn)單的生產(chǎn)和使用，改善社會(huì)公眾對(duì)快遞電子運(yùn)單信息保護(hù)的直觀感受，有效加強(qiáng)快遞領(lǐng)域信息安全管理，去年12月，市郵政管理局對(duì)郵件快件隱私面單推廣應(yīng)用工作進(jìn)行部署?！靶聡?guó)標(biāo)”的實(shí)施對(duì)電子運(yùn)單加密提出了明確要求，接下來(lái)，我市還將加大檢查和監(jiān)管力度，持續(xù)強(qiáng)化、完善用戶(hù)的個(gè)人信息保護(hù)措施，讓用戶(hù)收寄快遞更加安全放心。