瓊山區(qū)鳳翔街道洗馬橋社區(qū)網(wǎng)格員杜曼丹：

熱心服務(wù) 用心用情解民憂

發(fā)放垃圾分類宣傳頁、檢查電動車棚內(nèi)的消防滅火器、走訪社區(qū)老年居民……5月19日下午，瓊山區(qū)鳳翔街道洗馬橋社區(qū)網(wǎng)格員杜曼丹忙得如同一個陀螺，連口水都顧不上喝。“作為一名網(wǎng)格員，必須做好各方面工作，當(dāng)好居民的貼心人。”在忙碌間隙，杜曼丹回應(yīng)記者說。

杜曼丹（右）在檢查社區(qū)電動車停車場的消防安全。海口日報融媒體記者 蘇弼坤 攝

今年是杜曼丹從事網(wǎng)格員工作的第9個年頭。回想起最初的選擇，她說自己從不曾后悔。“網(wǎng)格員是基層群眾和政府的連心橋，不僅能幫助群眾解決實際困難，也能推動基層治理水平不斷提高。所以我很慶幸自己當(dāng)初的選擇，也會努力當(dāng)好群眾的貼心人。”杜曼丹說。

杜曼丹的努力付出獲得同事的肯定和居民的稱贊。“她沒事就會來看看我，給我送來米、油，還幫我收拾屋子，又勤快又認(rèn)真，就像是我的家人一樣。”社區(qū)95歲老人林英拉著杜曼丹的手，開心地說。

“杜曼丹每天來得最早，走得最晚。同事們無論誰遇到問題，她都很熱心幫忙解決。比如我不太擅長做表格，在工作中遇到表格制作的問題時，都是找她幫忙解決的。”社區(qū)網(wǎng)格員黃娟說，在轄區(qū)內(nèi)，遇到有居民投訴鄰居亂丟垃圾、房屋漏水等問題時，杜曼丹也總是沖在前面，熱心地幫助群眾解決問題。

該社區(qū)網(wǎng)格員符妍還記得，疫情管控排查期間，一位沒有身份證且長期住在工地的農(nóng)民工沒有疫苗接種和核酸檢測記錄。“杜曼丹當(dāng)時主動承擔(dān)了這項任務(wù)。考慮到該民工沒有身份證，無法核實身份，她聯(lián)動警方等部門，幫這位農(nóng)民工辦理了身份證。在得知他已經(jīng)離家出走30多年，期間從未與家人聯(lián)系過，杜曼丹還與警方一起，幫他找到了家人。”符妍說。

“幫助那位農(nóng)民工尋找到家人，看到他們一家團聚后的喜悅，不僅堅定了我做網(wǎng)格員的決心，還促使我在工作中更加細(xì)致認(rèn)真，因為群眾的事無小事。”杜曼丹感嘆道。

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