在國務院新聞辦9月22日舉行的發布會上，商務部相關負責人介紹，為更便捷外資企業反映問題，提高辦理效率，商務部將于9月底上線“外資企業問題訴求收集辦理系統”。

商務部部長助理 陳春江：這相當于網上搭建了一個外資企業圓桌會，企業足不出戶，即可通過該系統隨時反映項目落地建設和企業生產經營過程中遇到的各類問題，也可以對我們的工作提出意見建議。

商務部相關負責人介紹，通過該系統，對外資企業的問題辦理全過程實現信息化、可視化，企業可以在線提交問題訴求，實時查看辦理進度、各環節辦理人員及其聯系方式，可以與辦理人員溝通聯系，了解具體辦理情況。辦理完成后，企業還可以對解決情況及辦理過程進行滿意度評價。

商務部部長助理 陳春江：我們會將企業通過其他渠道反映的問題也納入到這個系統進行管理，建立電子化問題臺賬，對辦理過程進行全流程跟蹤督辦，進行閉環管理，確保反映的問題事事有著落、件件有回音。（總臺央視記者 徐寧寧 陳茜 黃寶池）