原標(biāo)題：“家門口”辦事休閑 “微網(wǎng)格”日常解憂

美蘭區(qū)龍岐大社區(qū)黨群服務(wù)中心投用增強居民幸福感

10月16日，在龍岐大社區(qū)黨群服務(wù)中心五樓文體活動室，社區(qū)居民正在打太極拳。 記者 楊鶴 攝

10月16日上午，家住龍岐雅苑的吳大爺吃過早飯后，散著步來到家附近的美蘭區(qū)藍天街道龍岐大社區(qū)黨群服務(wù)中心，咨詢辦理養(yǎng)老金的相關(guān)業(yè)務(wù)。“居委會換了新地方，環(huán)境更好了，服務(wù)也更周到。”吳大爺感慨道。

據(jù)了解，龍岐大社區(qū)黨群服務(wù)中心于今年9月建成并投入使用，聚焦居民切切實實的需求，完善基礎(chǔ)設(shè)施“硬支撐”，提升社區(qū)服務(wù)“軟實力”，讓轄區(qū)居民家門口享“一站式”服務(wù)。

豐富服務(wù)貼心為居民

走進龍岐大社區(qū)黨群服務(wù)中心，空間明亮寬敞，各功能區(qū)域劃分清晰，便民服務(wù)站的5個窗口依次排開，前來辦事的居民井然有序。

“我們居委會原來的辦公場所較簡陋，便民服務(wù)窗口只有2個，各項服務(wù)設(shè)施也比較缺乏。直到今年，社區(qū)利用閑置用地，建設(shè)起如今的黨群服務(wù)中心，在原來的基礎(chǔ)上擴大了服務(wù)內(nèi)容范圍，便民服務(wù)窗口也增加到了5個。”龍岐社區(qū)黨支部書記、居委會主任陳逸敏介紹，黨群服務(wù)中心還新建了10余個涵蓋居民休閑、基層治理、黨建服務(wù)的功能室，通過升級改造服務(wù)陣地，讓轄區(qū)居民切實從中受益。“到了黨群服務(wù)中心，就像回到自己家，這里的氛圍很好，我每周都會來幾次。”吳大爺說。

“不論是我們還是孩子們，都很喜歡去黨群服務(wù)中心，可以下下棋、練練書法，還有很寬敞的活動室，不少人在那里跳舞、打太極拳。”65歲的居民傅雷笑呵呵地道，在“家門口”不僅能辦事，還能休閑娛樂、鍛煉身體，老年人在社區(qū)的生活也更加豐富多彩了。

除了各類便民休閑設(shè)施之外，該中心還設(shè)置了人民調(diào)解室、黨群指導(dǎo)站、聯(lián)動指揮中心等基層治理辦公場所，并為戶外工作者特別增設(shè)“暖心驛站”，配備有無線網(wǎng)絡(luò)、免費茶水、充電設(shè)施、急救箱等，外賣員、環(huán)衛(wèi)工等群體可在這里臨時歇腳，感受社區(qū)的溫暖服務(wù)。

“微網(wǎng)格員”解難到基層

社區(qū)是社會治理的最小單元，如何通過社區(qū)推動基層治理大進步？記者了解到，龍岐大社區(qū)黨群服務(wù)中心創(chuàng)新探索了“微網(wǎng)格+積分制”基層治理模式。

龍岐社區(qū)轄區(qū)面積大、居民人口多，轄區(qū)內(nèi)還坐落著機關(guān)、企事業(yè)單位等，面對不同服務(wù)對象的多元化需求，社區(qū)按照約100戶居民增設(shè)1位“微網(wǎng)格員”的比例，號召各小區(qū)的熱心群眾加入隊伍，充分發(fā)揮他們?nèi)耸臁⒌厥臁⑹虑槭斓膬?yōu)勢，密切聯(lián)系責(zé)任范圍內(nèi)的居民群眾，將群眾的日常訴求整合上報至社區(qū)，再逐一落實解決。目前，已有50位“微網(wǎng)格員”正式上崗。

而在龍岐大社區(qū)黨群服務(wù)中心一層，坐落著一座“積分超市”，貨架上擺放著洗衣液、牙膏等生活用品，每件物品都用積分“明碼標(biāo)價”。陳逸敏告訴記者，龍岐社區(qū)已全面實行“積分制”管理，通過正面清單將居民的日常行為劃分為3大類、22個項目，參與社區(qū)公益志愿活動、主動參與社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解等行為均可積累相應(yīng)的分值，所獲積分可兌換相應(yīng)的物品。“清單里有很多加分項都是我平時在做的事情，有了積分獎勵制度，以后做好事的動力更足了！”傅雷表示。

“下一步我們將以居民的需求為導(dǎo)向，整合各方資源，打造更專業(yè)、多元、貼心的便民服務(wù)，立足黨群服務(wù)中心，更好地服務(wù)轄區(qū)居民。”陳逸敏說。