柔性化解 搭建調(diào)解止糾“連心橋”

為加大快調(diào)快處工作力度，12月1日，省仲裁委專門召開會(huì)議研究部署調(diào)解工作事宜，要求集全院力量于12月2日至3日分四批對該集體案件進(jìn)行調(diào)解，同時(shí)，進(jìn)一步明確工作要點(diǎn)和分工、統(tǒng)一工作內(nèi)容。

仲裁員傾聽當(dāng)事人訴求。吳怡輝 攝

次日，省仲裁委對受理案件逐批調(diào)解，海口市總工會(huì)、秀英區(qū)公安局、綜合執(zhí)法局秀英分局社會(huì)保障大隊(duì)等部門派遣工作人員與法律援助律師到場協(xié)助調(diào)解該起勞資糾紛事件。調(diào)解過程中，多次發(fā)生當(dāng)事人反悔的情況，仲裁員摸清企業(yè)實(shí)際情況，在維護(hù)職工合法權(quán)益的前提下，有針對性地尋找案件雙方都容易接受的突破點(diǎn)，以柔性協(xié)調(diào)為主化解各類矛盾，確保問題處理合法、合理。

仲裁員為當(dāng)事人答疑解惑。吳怡輝 攝

經(jīng)過仲裁員耐心細(xì)致地做好釋法明理工作，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見，簽定了調(diào)解協(xié)議。截至12月3日，涉及206人的重大勞動(dòng)爭議案件，省仲裁委通過調(diào)解方式柔性處理204件，撤訴1件。“以前解決糾紛時(shí)間長、程序繁瑣，浪費(fèi)精力、人力和財(cái)力，沒想到這次給了我們非常好的仲裁體驗(yàn)，一下子讓我們的維權(quán)速度加快了。”雙方當(dāng)事人高興地表示，省仲裁委的暖心調(diào)解，讓他們享受到了優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。

雙方簽訂調(diào)解協(xié)議。吳怡輝 攝

“深化勞動(dòng)爭議源頭治理工作，將多元化解貫穿于勞動(dòng)爭議協(xié)商、仲裁全過程，能大大減輕雙方當(dāng)事人的壓力。”省仲裁委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)大力提升案前調(diào)解力度，充分發(fā)揮案前調(diào)解速度優(yōu)勢，最大限度地把勞動(dòng)爭議解決在案前萌芽狀態(tài)，讓勞動(dòng)者和企業(yè)充分感受到仲裁調(diào)解服務(wù)的溫度。

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