1月24日，旅客在海口新海客運綜合樞紐大廳拍照打卡。記者 石中華 攝

保障細(xì)心 助力旅客順暢出行

“旅客可以通過‘海汽e行’小程序提前購票，非常方便。”當(dāng)天，海口海汽運輸有限公司副總經(jīng)理陳文瀚告訴記者，“春運期間我們投入370余輛汽車，備足車輛運力，保障省內(nèi)和省際客運都能順暢出行。汽車站的客流高峰預(yù)計在春節(jié)前兩至三天，屆時我們會根據(jù)乘客購票情況，增加班次滿足旅客需求，同時在自助購票機(jī)和人工窗口處增派志愿者，做好咨詢引導(dǎo)服務(wù)。”

海口新海輪渡碼頭有限公司碼頭管理中心經(jīng)理蔡少佳介紹，為保障春運旅客順暢進(jìn)出港，海峽股份49艘船舶全部投入運行，同時增加新的檢票閘口，增派崗位應(yīng)急人員，增加志愿者、青年突擊隊、黨員先鋒隊等服務(wù)保障人員，確保港口船舶各生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全、通暢。

海口新海客運綜合樞紐去年底試運營投產(chǎn)后，海峽股份對標(biāo)機(jī)場服務(wù)，對候船服務(wù)進(jìn)行了全面“升級”。如今，旅客可享受換乘無縫銜接、VIP專享貴賓服務(wù)、智能化購票和安檢、廊橋直達(dá)船舶客艙等過海體驗。此外，針對春運期間可能多發(fā)的大霧天氣，海峽股份已提前準(zhǔn)備，在港口預(yù)留應(yīng)急通道，并備有充足的藥品、水、食品等應(yīng)急物資，滿足待渡司機(jī)、旅客需求。

市交通運輸和港航管理局提示，春運開始出島車客明顯增多，過海司機(jī)務(wù)必通過“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”微信公眾號預(yù)約購票，小客車出島須憑當(dāng)日船票提前3小時進(jìn)港，未購當(dāng)日船票不得進(jìn)港。

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