來自美國的西餐廳老板帕特里克，穿好自帶海島風情的短袖，進入廚房，開啟一天的忙碌；來自意大利的英語教師馬里奧在申請工作類居留許可時，感受到來自澄邁的溫暖善意……

近年來，澄邁唱響“澄接世界、邁向未來”城市口號，持續強化對外交流合作，開展國際人才服務管理改革試點，在國際人才引進使用、培養評價、工作居留、激勵保障上大膽創新，建立起與國際接軌、體現中國特色、符合海南定位的國際人才服務管理體制，切實為海南自由貿易港建設和當地經濟社會高質量發展積極助力。

外籍青年在澄邁體驗挖地瓜。海南日報全媒體記者 高懿 攝

“造環境、優服務、搭平臺。”澄邁縣委人才發展局局長袁亮這樣概括澄邁吸引外籍人員的三大法寶，從求人才來澄邁轉變為如今吸引人才主動來澄邁，這是澄邁縣打造外籍青年人才“朋友圈”的生動注腳表現。

造環境 引各類外資企業遍地開花

說到外企，很多人的印象，還停留在高大上的跨國公司上。其實現在有很多外國人在進行一些小規模的投資創業，它可以是一家書店，可以是一家咖啡廳，也可以是一家餐廳。

在澄邁縣老城鎮，來自美國的帕特里克，投資經營著一家西餐廳，熟悉他的朋友，都親切稱呼他的中文名字“呂布”。

呂布一直很喜愛中國文化，在中國生活超過6年，此前在廣東從事健美運動工作。自從來到澄邁，這里干凈的海灘和小鎮的氛圍吸引他，也就此留了下來，在海南iSchool微城未來學校任職英語教師。

蕾蕾(左)為顧客沖泡埃塞俄比亞的咖啡。(受訪者提供)

“我不是新海南人，我是海南人！”呂布說，2022年3月，他在澄邁獲得長期居留證件，這對在中國生活多年的他來說，是一種身份認可，“這里就是我的家。”

而做英語教師工作之余，呂布發現澄邁專做西餐的飯店很少，所以他想：“不如開一家西餐館，既能滿足自己的鄉情，也能推廣美食。”

說干就干。“澄邁為我們外國創業者量身定制一系列高效扶持政策，從公司注冊到日常運營，每一個階段都有專業人士為我們提供專業服務。”呂布告訴記者，在辦理居留許可時，澄邁的工作人員非常友善且高效。

理想的生活氛圍使得呂布可以在工作之余全身心地投入到餐廳的經營中。在他的努力下，餐廳的食客絡繹不絕，生意也越來越好。

如今的澄邁，外資企業數量越來越多，種類越來越豐富。

從學校、高新企業到咖啡廳、餐廳和健身房，各類外資企業在澄邁遍地開花。一系列稅費優惠、財政獎補、金融支持和優化服務吸引更多外國人來澄邁投資創業。

優服務 免費翻譯讓他們“不見外”

近日，來自意大利的英語教師馬里奧在申請外國人來華工作許可證和工作類居留許可時，由于語言不通，面對個人學歷證明、無犯罪記錄等中文材料，一度無從下手。

在了解到這一情況后，澄邁縣公安局的簽證民警不僅為其詳細講解申請流程和所需材料，還依托聯合專業翻譯機構建立的公益性翻譯服務機制，免費為馬里奧翻譯了所有中文轉外文證明文件。最終，馬里奧得以順利完成工作證件的申請。

外籍青年在澄邁海濱感受自然風光。海南日報全媒體記者 高懿 攝

馬里奧的經歷只是澄邁聚焦日益增長的外籍人才需求的一個縮影。

隨著我省對外開放水平不斷提升，像馬里奧這樣前來辦理相關業務的外籍人士日益增多，面對這一需求，澄邁縣公安局積極響應，為實現“即來即譯”的高效服務，通過公益性翻譯服務機制，既為外籍人士解決了外文文件翻譯中文的痛點，降低了辦事成本，又保障了材料審核的規范準確，用專業與貼心架起溝通的橋梁。

此外，在受理證件前，該局為涉外企業、外籍工作人員貼心提供預約服務、申辦工作類居留許可等指導。

而在受理證件時，澄邁推出簽證證件就近辦、輕松辦、延時辦、容缺辦等模式。就近辦是指在金江棕櫚水城、老城科技新城開設兩個簽證證件受理窗口，實現服務向需求集中區域延伸，提升就近辦事便捷度。

“輕松辦則是在窗口配齊自助拍照機、自助填表機，實行辦理證件免費照相、申請材料窗口免費復印，平均辦證時間不到十分鐘。”澄邁縣公安局出入境管理大隊副大隊長陳悅告訴記者，該局還有延時辦，可為有需要的申請人提供預約延遲辦理服務；容缺辦針對非主項材料缺失的申請容缺受理，以及節假日急事急辦、加急綠色通道辦等便利化措施。

搭平臺 留住每一位外籍人才

7月22日，在廣東省汕頭市，澄邁企業海南布納文化有限公司負責人鄭銳斌正推廣產自福山和埃塞俄比亞的咖啡。

鄭銳斌一家在福山咖啡風情文化鎮“小有名氣”，因為他的愛人蕾蕾來自埃塞俄比亞。

“我是海南媳婦，丈夫是海南本地人。”去年夫妻二人回中國舉辦婚禮時，依照埃塞俄比亞的傳統習俗，舉行隆重的咖啡儀式款待賓客。

令人驚喜的是，這個充滿異域風情的儀式深深吸引了在場的海南親友們。這份熱情促成了一個特別的緣分——經朋友推薦，蕾蕾一家有幸結識福山咖啡風情文化鎮負責人。

在他們的鼎力相助下，蕾蕾一家決定將這份純正的埃塞咖啡文化帶到澄邁，并由蕾蕾注冊這家全外資公司。

而澄邁的工作效率更是出乎蕾蕾的意料。

“最直接的體驗就是公司注冊：我們第一天上午提交申請，第二天下午就拿到了營業執照。這樣的效率，讓我們深刻感受到了海南自貿港建設帶來實實在在的營商便利。”蕾蕾告訴記者，得益于澄邁開放包容的環境和有力的外資企業扶持政策，現已成功引進一名埃塞俄比亞籍的專業人才。

如此高效的體驗，得益于澄邁通過簡化審批流程聚焦外籍人士高頻政務服務，實施“提前受理、并聯審批”，推動“工作許可證+工作類居留許可一窗受理，同時發證”政策落地見效。

“用好‘一窗受理，同時發證’機制，實現審批效能躍升，辦理時限由22個工作日壓縮至12個工作日；申請材料由18份精簡至11份。”陳悅說，確保外籍人才“引得進、留得住、干得穩”。