市民閱讀宣傳資料。

　　問：打騷擾電話、報假警人員會否受到處罰？

　　答：110報警服務電話是維護治安、服務社會、保障公民生命、財產安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為，對撥打110取樂、滋擾公安機關工作秩序或報假警等行為，公安機關可以依法處以十日以下拘留或500元以下罰款，情節嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　問：在外地用手機撥打“110”需要加區號嗎？如何使用投幣、磁卡電話打“110”？

　　在異地撥打案發地的110電話時，可先撥打案發地區號，再撥打110即可。投幣、磁卡電話不用投幣或插磁卡直接拿起話筒即可撥通110報警電話。

　　問：110如何處置公安機關職責范圍以外的緊急求助？

　　答：對于公安機關職責范圍以外的可能危及公共安全、人身或者財產安全的緊急求助，110報警服務臺應當派警進行先期處置，同時通報相關部門或者單位派員到現場處置。在相關部門或者單位進行處置時，公安機關處警人員可以予以必要的協助。

　　問：誤打110報警電話是違法的嗎？

　　答：如果是誤打110報警，不是違法行為。如果是蓄意滋擾，應按照擾亂公共秩序罪處罰。如果是撥打110揚言恐嚇等，就屬于蓄意散布恐怖信息，應當被治安拘留。如果造成后果或影響的，可能被刑事拘留。

　　問：向110投訴或者舉報會不會受到打擊報復？

　　答：向110報警臺舉報或者投訴，110嚴格履行保密義務。報警需留下真實姓名、地址、聯系方法等，以便進一步調查核實和反饋處理結果。

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