????????這幾天，忙著幫朋友的酒店負責裝修工作的李先生遇上了一家煩心事：眼看完工日期就要到了，買來的7盞吊燈卻在運輸途中破損了3盞，第二次補發的3盞吊燈又破損了1盞，快遞公司雖然答應賠償，卻遲遲不見有人與自己聯系告知賠償的結果。1月3日，記者陪同李先生前往快遞公司，有關負責人表示，已聯系發貨部門，將由發貨部門對損壞的燈照價賠付給發貨方。

????????昨日，記者在海口海甸島和平大道一家商務酒店見到李先生，李先生告訴記者，他之前托廣州的朋友幫忙訂購了7盞吊燈，上月26日，朋友通過德邦快遞將吊燈寄往海口。兩天后李先生收到包裹，他當著快遞員的面開箱驗貨，發現7盞吊燈碎了3盞，與快遞公司交涉后，對方答應賠付損壞的燈具，并減免補發燈具的運費。李先生說：“他們答應了賠付，但沒有人來跟我們聯系，也沒說賠多少，怎么賠。”

????????由于急著趕工，李先生又托朋友補發了3盞燈。1月2日收到貨時，他發現又碎了一盞燈。這讓李先生感到特別郁悶，這樣一來又耽誤不少時間，原本說好免收運費的卻又要他交了74元的運費，在與快遞公司交涉的時候，對方表示其中的14元屬于保價費不能退，只同意給李先生退回60元。

????????當日下午，記者陪同李先生一同來到德邦快遞位于海口海甸五東路的營業部，一位工作人員表示，事發后，他們已第一時間與發貨部門廣州德邦聯系，根據公司規定，將由廣州德邦對破損的燈具照價賠償給發件人，而第二次收取的運費是由于公司內部的操作失誤，該工作人員當即表示將全額退款。對此，本報將繼續關注。

相關鏈接：

?