????????這幾天，忙著幫朋友的酒店負(fù)責(zé)裝修工作的李先生遇上了一家煩心事：眼看完工日期就要到了，買來的7盞吊燈卻在運輸途中破損了3盞，第二次補發(fā)的3盞吊燈又破損了1盞，快遞公司雖然答應(yīng)賠償，卻遲遲不見有人與自己聯(lián)系告知賠償?shù)慕Y(jié)果。1月3日，記者陪同李先生前往快遞公司，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已聯(lián)系發(fā)貨部門，將由發(fā)貨部門對損壞的燈照價賠付給發(fā)貨方。

????????昨日，記者在海口海甸島和平大道一家商務(wù)酒店見到李先生，李先生告訴記者，他之前托廣州的朋友幫忙訂購了7盞吊燈，上月26日，朋友通過德邦快遞將吊燈寄往海口。兩天后李先生收到包裹，他當(dāng)著快遞員的面開箱驗貨，發(fā)現(xiàn)7盞吊燈碎了3盞，與快遞公司交涉后，對方答應(yīng)賠付損壞的燈具，并減免補發(fā)燈具的運費。李先生說：“他們答應(yīng)了賠付，但沒有人來跟我們聯(lián)系，也沒說賠多少，怎么賠。”

????????由于急著趕工，李先生又托朋友補發(fā)了3盞燈。1月2日收到貨時，他發(fā)現(xiàn)又碎了一盞燈。這讓李先生感到特別郁悶，這樣一來又耽誤不少時間，原本說好免收運費的卻又要他交了74元的運費，在與快遞公司交涉的時候，對方表示其中的14元屬于保價費不能退，只同意給李先生退回60元。

????????當(dāng)日下午，記者陪同李先生一同來到德邦快遞位于海口海甸五東路的營業(yè)部，一位工作人員表示，事發(fā)后，他們已第一時間與發(fā)貨部門廣州德邦聯(lián)系，根據(jù)公司規(guī)定，將由廣州德邦對破損的燈具照價賠償給發(fā)件人，而第二次收取的運費是由于公司內(nèi)部的操作失誤，該工作人員當(dāng)即表示將全額退款。對此，本報將繼續(xù)關(guān)注。

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