昨日，記者從海口市地稅局了解到，為了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，更好地為廣大納稅人服務(wù)，近日，海口市地稅局制定服務(wù)納稅人30條具體措施。30條具體措施里涵蓋精簡行政審批、推行免填單等具體的便民措施。

　　全面推行“一窗式”行政審批

　　據(jù)了解，30條具體的措施里涵蓋優(yōu)化涉稅審批管理、精簡涉稅報表資料等10個方面內(nèi)容。其中在優(yōu)化涉稅審批管理方面，海口市地稅局著力推進“陽光審批”，精簡行政審批，明確各審批流程和環(huán)節(jié)、權(quán)限及辦理期限，實行行政審批清單制度。細化、公布審批目錄和辦稅標準。全面推行“一窗式”行政審批。開通省政府重點項目和大企業(yè)辦稅服務(wù)“綠色通道”。并全面優(yōu)化“先辦后審”。統(tǒng)一全市先辦后審內(nèi)容，將辦稅事項重新清理分類，實行一次告知和限時辦結(jié)。優(yōu)化辦稅流程，研究制定重大疑難問題審批“直通車”制度。

　　推行免填單和預(yù)填單服務(wù)

　　為了精簡涉稅報表資料，海口市地稅局推行免填單和預(yù)填單服務(wù)。簡化辦稅資料，明確免填單、預(yù)填單業(yè)務(wù)范圍，減并涉稅報表，擴大通用文書報表，逐步推行免填單和預(yù)填單服務(wù)，創(chuàng)新稅務(wù)登記證二維碼制，創(chuàng)建納稅信息共享平臺，實行“一次報送，多次使用”。全面推廣涉稅信息電子檔案管理系統(tǒng)，按照“一次采集、反復(fù)利用、多方共享”的原則，對電子檔案管理系統(tǒng)已收集的各項基礎(chǔ)信息，不再要求納稅人重復(fù)提供。

　　擴大“同城通辦”業(yè)務(wù)范圍

　　在不斷創(chuàng)新辦稅服務(wù)方式上，海口市地稅局透露，擴大“同城通辦”業(yè)務(wù)范圍，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。不斷提升“同城通辦”服務(wù)效率。繼續(xù)擴大全職能窗口范圍，加強對“一窗式”服務(wù)推行過程的跟蹤監(jiān)控;開設(shè)“3A”綠色通道、推行稅費同征同管一體化和辦稅標準信息化，實行涉稅業(yè)務(wù)辦理零等候。

　　完善“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”功能

　　同時，完善“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”功能，便捷涉稅業(yè)務(wù)操作流程。加強網(wǎng)上辦稅平臺建設(shè)，打造“網(wǎng)上稅務(wù)局”。完善并推廣應(yīng)用網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票系統(tǒng)，優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)，大力推行和優(yōu)化網(wǎng)上申報，推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅。拓寬流動服務(wù)范圍，不斷延伸納稅服務(wù)內(nèi)容。依托省局稅費征管信息系統(tǒng)服務(wù)平臺，在流動服務(wù)車運行的基礎(chǔ)上，不斷增加流動服務(wù)業(yè)務(wù)范圍和延長服務(wù)時間，特別是偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和城區(qū)企業(yè)臨時集中辦稅服務(wù)。

　　定期清理規(guī)范涉稅收費項目

　　為了讓納稅人繳“明白稅”、“便利稅”、“誠信稅”及“滿意稅”，海口市地稅局將加強收費項目的管理，定期全面清理規(guī)范所有涉稅收費項目，只能代收法律法規(guī)設(shè)定、依照有關(guān)規(guī)定和批準權(quán)限設(shè)定的收費項目。并加強稅收行政處罰、復(fù)議、救濟的受理和反饋，在作出稅務(wù)行政處罰決定之前，告知納稅人處罰決定的事實、理由、依據(jù)和擬作出的處罰決定，充分聽取納稅人的陳述和申辯。另外，建立健全納稅人投訴處理權(quán)益保護機制。建立稅收輔導(dǎo)員制度，加強納稅人權(quán)益保護，健全完善投訴渠道，注重訴求收集，快速受理、妥善處理納稅人投訴事項。

　　落實承諾手續(xù)完備當場辦結(jié)

　　在30條措施中，還具體細化到嚴格落實服務(wù)承諾制。對納稅人申請辦理開業(yè)和停(復(fù))業(yè)稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、涉稅認定、延期申報、備案類減免稅等業(yè)務(wù)時，對資料齊全、手續(xù)完備的，海口市地稅局規(guī)定一律當場辦結(jié)。并完善首問責任制，首問責任人不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞或拖延首問事宜。

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