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　　樂山旅游團自費項目變強制 導游更稱：參加自費項目是游客的義務

　　導游：我明確告訴你。你上車之后就有消費的，我跟您說的。

　　游客：什么黑團，你不說不是強制消費的嗎？自費的全部要錢了。

　　這是10月2日一輛從成都開出的旅游大巴，車上乘坐的是包括《經(jīng)濟半小時》記者在內(nèi)的25人組成的旅行團，大家報團參加的是樂山、峨眉兩日游項目。然而，旅行的第一個景點還沒到，車上的游客就因為行程單上推薦自費項目變成了強制消費，與導游發(fā)生了激烈爭執(zhí)。

　　導游：不是這個意思，你選擇了這個，就不是自愿的。開心快樂才是你旅游的目的。

　　游客：你開心快樂，我們也得開心快樂，對不對？

　　一邊是導游聲稱“錢必須要交”，另一邊是游客堅持“自愿消費”，雙方爭持不下。那么這個旅行團到底花了多少錢？旅行合同和行程單又是如何約定的呢？

　　國慶長假第一天，記者走訪四川成都市多家旅行社后了解到，樂山、峨眉2日游盡管各家旅行社價格不同，但是無論收費高低，旅行社都明確表示，旅游途中無購物點，不強制消費，游覽項目游客可以自愿選擇。

　　旅行社工作人員：導游推薦就是說行程里邊有安排，但是費用沒有包含在內(nèi)的，看你們自己愿意去還是不去，去就付錢，不去就算了。

　　雖然價格不同，但旅行社都明確表示，旅游途中無購物點，不強制消費，游覽項目游客可以自愿選擇。

　　最終，記者在成都天府國際旅行社報了一個450元的樂山、峨眉2日游團。在旅行社給出的這份行程單上，記者看見，該旅行團是一個純玩二日游，其中天工開物文化旅游景區(qū)、烏木博物苑、以及川劇變臉晚會等都為自費項目，需要另行付費。然而事實真的如此嗎？

　　在旅行社給出的這份行程單上，記者看見，該旅行團是一個純玩二日游，其中天工開物文化旅游景區(qū)、烏木博物苑、以及川劇變臉晚會等都為自費項目。

　　導游鐘某：白天兩個景點加在一起的費用是300多塊錢，現(xiàn)在我只收你220塊錢，相當于七折左右的價格收了您的錢，220塊錢。

　　一上車導游小鐘就開始介紹當天的行程安排，此時行程單上的推薦自費項目：天工開物文化旅游景區(qū)和烏木博物苑，在導游小鐘口中卻變成了必須繳費參加，而且他還聲稱這是游客應盡的義務。

　　導游鐘某：既然你選擇了這種行程，那就是你有義務去參觀這些景點，當然這些景點呢，也都是另外要付費的。

　　介紹完之后，導游小鐘便開始挨個座位收錢。10名游客都乖乖地交了這220元錢。但是由于報名參團時，旅行社承諾過沒有二次消費，推薦項目自愿參加，因此包括記者在內(nèi)的15游客拒絕交錢。雙方僵持不下，于是就發(fā)生了節(jié)目開始的一幕。

　　這輛旅游巴士在加油站停留了將近半個小時之后，迫于行程時間的壓力，司機才終于發(fā)車趕往導游推薦的第一個景點——天工開物文化旅游景區(qū)。

　　下車后，已經(jīng)交錢的10位游客被帶進去參觀。導游小鐘繼續(xù)和剩下的游客周旋，堅持要大家交錢參觀這個景點。此時，旅游團中的一名游客準備打電話投訴。

　　導游小鐘：我都是貼著錢給你服務，你投訴我，你覺得你良心過的去嗎？我倒給你貼錢。如果你這樣的話，你就根本沒有意思。

　　下車后，已經(jīng)交錢的10位游客被帶進去參觀。導游小鐘堅持要剩下的旅客交錢參觀這個景點，雙方發(fā)生了爭執(zhí)。

　　那么導游極力推薦的這個天工開物文化旅游景區(qū)，到底是一個怎樣的景點呢？記者隨后自行購票進入了館內(nèi)，記者看見，在一樓和三樓昏暗的展廳里面，擺放著一些水晶的原石和產(chǎn)品，講解員一直在介紹水晶的強大磁場和對人體的好處。而在二樓，就是一個水晶大賣場，購票進入的游客，參觀完一樓和三樓之后，全部被帶到二樓的水晶賣場。所謂的文化旅游景區(qū)，真正的目的還是購物，游客們自然十分不滿。

　　導游極力推薦的這個天工開物文化旅游景區(qū)，二樓就是一個水晶大賣場，購票進入的游客，參觀完一樓和三樓之后，全部被帶到二樓的水晶賣場。

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