海口市民劉先生未被刑事拘留過卻有案底，無奈之下便向海口12345政府服務熱線求助。據了解，劉先生的困惑已經解決，刑拘記錄已經被取消。

　　“我從海口市交警支隊查詢，沒發現這個刑拘，只有一個普通的交通違章記錄。”市民劉先生介紹，今年11月中旬，他因工作需要欲開具無犯罪記錄證明，卻被轄區金宇派出所民警告知有一條由海口市交警支隊龍華大隊錄入的2012年8月被刑事拘留的記錄，從未被刑拘過的他當時就傻眼了，于是撥打海口市12345熱線尋求幫助。熱線了解情況后，立即將辦件轉給責任單位，海口市公安局龍華分局金宇派出所民警胡詩堯介紹，在跟交警部門核實確定劉先生沒有被刑事拘留后，他們立即向上級部門反映。經過查詢得知，因系統數據傳導錯誤導致這次問題的出現。

　　“特別感謝12345，因為有他們的溝通協調，讓派出所和交警部門聯合調查解決了問題。”日前，劉先生再次來到金宇派出所辦理無犯罪記錄證明。經過查詢，他原本的刑事拘留記錄已經被取消，他也順利拿到了急需的無犯罪記錄證明。

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