原標題：12345聯動平臺

提前預判 實時聯動

海口網3月3日消息（記者陳昌波）為全力保障元宵節各項工作順利進行，及時、高效、有序地受理處置好市民游客的各項訴求，12345海口市民服務智慧聯動平臺提前預判，制定出元宵應急預案。

12345政府服務熱線顧問劉春林透露，市委市政府主要領導要求各部門發揚“抗霧保運”精神，確保元宵節群眾歡樂有序、節慶安全圓滿。12345海口市民服務智慧聯動平臺立即響應，啟動重大節日應急工作預案，加強值守，密切聯動，統籌協調。熱線主要領導現場值守指揮協調，熱線員不放假，2日全天安排162人次輪值，20人備員，保持熱線暢通。動員各區、部門加強聯動和網格員、一線工作人員積極響應，同時把紀委領導要求——熱線如有緊急辦件，需紀委提前介入及時上報的指示進行了傳達。”

據介紹，平臺提前預判，把人身安全、兒童走失、火災隱患、交通暢通等問題列為特別關注的緊急辦件。對重要節點實時跟進，尤其重點關注府城換花節及萬綠園元宵觀燈活動。期間，強化公安、交警、消防、衛生醫療及活動執委會協調溝通，第一時間發現問題現場處置保障。

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