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5月2日,??诰W發布《承諾專家面授結果只能視頻自學 ??凇斑_內”被指欺騙學員》的稿件后,又接到了??谶_內科技有限公司(以下簡稱“達內”)學員何女士的報料。何女士反映達內教學體驗差,而且沒有像承諾的那樣安排老師手把手教學。
   
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《??凇斑_內”被指欺騙學員》追蹤:又有學員反映教學體驗差欲退款遭拒

海口網 http://m.8x8x7.com 時間:2018-05-09 15:29

達內宣傳冊上承諾上課時項目經理全程陪同。

  海口網5月9日消息(記者鐘元韜)5月2日,??诰W發布《承諾專家面授結果只能視頻自學 海口“達內”被指欺騙學員》的稿件后,又接到了??谶_內科技有限公司(以下簡稱“達內”)學員何女士的報料。何女士反映達內教學體驗差,沒有像承諾的那樣安排老師手把手教學,提出退款33%的要求后遭到了達內相關負責人的拒絕。

  5月7日,市民何女士向海口網(微信號:haikouwang2013)記者反映,稱自己的遭遇與上述稿件當事人廖女士相似。2017年10月,在繳納了19800元學費后,何女士原本以為有老師指導,能夠系統學習網絡營銷課程,但沒想到只能自己看視頻自學?!爱敃r接待我的老師說我屬于VIP學員,能夠隨到隨學,有老師手把手教學,實際情況和他們承諾的相差太遠?!焙闻空f,為了取得好的學習效果,她不辭勞苦每周末驅車到澄邁參加達內的學習訓練營,以為在這里可以得到老師的指導,但她又一次失望了?!拜o導我們的并不是什么老師,他們也是達內的學員?!焙闻空f,在訓練營內,這些“老師”也經常不在崗,根本沒有機會請教問題。

  花費了大量的時間和精力卻收獲不到任何學習成果,何女士感到十分不滿。7日下午,何女士來到達內協商退款事宜,提出退款33%的要求,但遭到達內相關負責人的拒絕。接待何女士的是一名姓呂的負責人,該負責人稱達內在整個教學過程中采取的都是OTO遠程教學模式,在何女士報名時就已經告知清楚,其中不存在欺騙行為。該負責人稱接受何女士的批評意見,但只能退還學費款項的八分之一,大約2500元。“因為何女士的課程服務期為8個月,從2017年10月開始至2018年6月結束,目前距離服務期結束僅剩一個月的時間,所以只能退還何女士八分之一的學費。”該負責人說。

達內網絡客服承諾老師手把手教學。

  對此,何女士表示質疑:“我報名時根本沒有聽說有8個月服務期的事,達內沒有和我簽訂過任何合同和協議。”該負責人解釋,這個時間期限在何女士報名時就已說明清楚,并且何女士的報名表上也有寫明。何女士當即要求看一看報名表,但直至何女士與海口網記者離開,該負責人也沒能出示報名表。此外,該負責人表示不接受??诰W記者采訪,??诰W記者的問題將由達內相關部門負責人在48小時內給予解答,但直到發稿,達內仍未對此事進行反饋。

  隨后,??诰W記者通過網絡咨詢了達內客服,達內客服表示,對底子較差的學員會有老師手把手教學,此外,達內的宣傳冊上也向學員承諾,針對低學歷的學員開設預科班,從最基礎的電腦操作起,項目經理一對一輔導。上課時項目經理全程陪同,只要舉手示意,將第一時間解答學員問題。

  目前,何女士已向工商部門反映情況,海口網將繼續關注此事。

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[來源:??诰W] [作者:鐘元韜] [編輯:吳金程]
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