“12345”聯動為民“跑腿”解決社保難題

　　老人一個電話 將享上門服務

　　近日，一家住龍光海云天小區的老人，因腿腳不便無法出門辦理社保認證。幸好，他撥通“12345”熱線電話求助，相關工作人員幫忙“跑腿”將登門服務，他一個勁地夸贊12345海口市民服務智慧聯動平臺。

　　“您好！我是秀英區長濱路龍光海云天小區的一位業主。” 該市民撥通熱線電話反映稱，自己由于上了年紀又身有殘疾出門十分不便，希望社保所可以派人上門給其進行認證。接到市民求助后，12345海口市民服務智慧聯動平臺迅速聯動海口市社會保險事業局進行處理。

　　隨后，市社保局社管科工作人員立刻聯系市民了解相關的需求，同時就近聯系了秀英區社保中心工作人員。近幾日，將安排人員上門協助其做好外省退休人員異地養老資格認證工作。對此，該市民一個勁贊揚并表示感謝，“不辭勞苦登門服務，夠暖心啊！真是太好了，太感謝了。”

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