記者從全國調解工作會議上獲悉，針對海南國際旅游島建設中旅游景點較為集中，矛盾糾紛易發多發的實際，海南搭建“124”治旅平臺，打造旅游調解工作品牌，實現旅游糾紛快速化解。

　　據悉，“1”即一個市民游客中心；“2”即“12345”“12301”兩條政府服務熱線；“4”即旅游警察、旅游糾紛人民調解委員會、旅游巡回法庭、行政執法單位四方力量。

　　經過多年的強力治旅，海南的旅游糾紛訴訟量大幅度下降，極大地改善了旅游市場環境。

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