“身邊的調解員”。（瓊山區供圖）

　　海口網7月31日（通訊員許晶亮 記者伍鳳妹）近日，海口瓊山區云龍司法所中信臺達小區專職人民調解志愿者成功調處一宗12345物業投訴辦件，通過調解使矛盾得到了就地化解，實現“大事不出鎮，小事不出村（社區）”的良好效果。

綠化帶遭破壞。（瓊山區供圖）

　　據了解，7月26日上午，中信臺達專職人民調解志愿者接到云龍鎮12345發來的投訴辦件稱：該鎮中信臺達某區某號別墅業主因裝修別墅將公共道路一旁的大樹和灌木破壞，多次向物業反映要求恢復綠化卻無人管理。接到12345的投訴辦件后，專職人民調解志愿者立即聯系該區物業一起到現場處理。原來，因別墅裝修需要，別墅內遺留的大石頭和裝修所用的材料需進出搬運，為方便裝修材料進出，別墅業主便讓工人挖掉該段綠化，想等裝修好了之后再種植回去。

別墅業主恢復綠化帶。（瓊山區供圖）

　　經勸說，別墅業主認識到了自己擅自改變公共綠化帶的錯誤，并承諾兩天之后恢復該段綠化帶的原貌。7月29日上午，專職人民調解志愿者如期回訪，發現別墅業主已如期履行承諾。

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