問：“碼上辦事”沒有找到跨年演唱會的入口。

答：“碼上辦事”平臺將在12月23日晚7點上線湖南跨年演唱會入口。識別上圖二維碼下載“碼上辦事”或在微信、支付寶小程序中搜索“碼上辦事”點擊“跨年演唱會專區”進入一碼通。

問：核酸檢測要帶紙質的嗎?“碼上辦事”平臺不是有核酸檢測信息嗎?

答：根據海口市疫情防控工作指揮部文件要求，觀眾入場需持有12月24日(含)以后核酸檢測結果(陰性)的紙質證明。考慮到核酸檢測數據上傳的延時性，建議在12月29日前完成檢測。海南省外觀眾建議在進島前完成檢測;具體實施細則詳細咨詢海口市疫情防控工作指揮部或會場管理方。

問：海南本地人看跨年演唱會需要出示核酸檢測證明嗎?

答：需要，而且是7天內的核酸檢測證明。

問：核酸檢測為陽性者，是否可以退票?

答：大麥網與主辦方在緊急協調中，請留意大麥網及主辦方最新消息。

問：老人和小孩沒有手機進行票務綁定怎么辦?

答：可以在“碼上辦事”平臺綁定老人和小孩的信息，或憑身份證(戶口本)和紙質跨年演唱會門票、紙質核酸檢測證明人工登記后入場。

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