海口網(wǎng)8月17日消息（記者盧海浪 特約記者陳創(chuàng)淼 通訊員蔡翔任 攝影報(bào)道）“叔叔阿姨，我們過來看一下你們，今天核酸做了吧？”8月17日上午，在海口香檳花園酒店，今年74歲的老人洪漢華一家見到秀英區(qū)滯留旅客服務(wù)專班漳禾酒店服務(wù)組的服務(wù)專員王鍵和李蕾蕾，再次連聲感謝。

服務(wù)專員王鍵和李蕾蕾與洪漢華老人一家。盧海浪 攝

“很感謝政府的工作人員，半夜都在為我們這事操心，一直忙上忙下，幫助我們協(xié)調(diào)到健康驛站，真的很感動(dòng)。”旅客洪碧英說，她父親患有心臟病、風(fēng)濕病等疾病，且已經(jīng)74歲高齡，行動(dòng)也不方便，居住漳禾酒店多日，后經(jīng)多方協(xié)調(diào)，他們16日順利住進(jìn)香檳花園酒店健康驛站，即將踏上返家旅程。

服務(wù)專員用心用情，獲旅客點(diǎn)贊。盧海浪 攝

“我和老伴在海南工作了20多年，這次重新回來海南看看，沒想到遇上疫情滯留在海口多天，海口政府工作人員對(duì)我們很關(guān)心，噓寒問暖，很感動(dòng)，我一定會(huì)留住這次美好的記憶。”洪漢華感激地說道。

“下午出行怎么走，先看網(wǎng)上能不能預(yù)定，預(yù)定不了我們再給您們協(xié)調(diào)”“有司機(jī)接單”“那我們就放心了”17日上午，走訪完健康驛站的旅客后，秀英區(qū)滯留旅客服務(wù)專員李蕾蕾和王鍵回到駐點(diǎn)酒店，再次上門走訪住在酒店的最后一批滯留旅客，了解旅客需求，保障最后一批旅客順利離島。

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