王府井海墾廣場，成為海口市內又一新的大型商圈。記者 蘇弼坤 攝

專家連線

建設智慧商圈 健全消費體系

記者 梁冰

如何最大化地實現文旅商融合，充分發揮商圈的軟硬件功能，以此為消費者提供全方位、立體化的優質服務？海南省開放型經濟研究院院長、海南大學經濟學院教授李世杰認為，商業系統應以提升消費體驗為目標，不斷健全“互聯網+”消費生態體系，完善消費服務功能。

李世杰建議，海口應圍繞城市智慧商圈建設，在市內的若干城市核心區域重點打造大型消費商圈和中高端商品保稅展示交易中心。海口應采取切實措施引導商家深度擁抱互聯網，與消費者實現“虛擬+現實”的全方位互動；鼓勵大中型商場和商圈內商戶縱向合作與橫向聯合，打通各自提供的會員制禮遇，共享消費群體數據；同時，突破線下銷售單一模式，充分利用互聯網資源，以電商直播拓寬銷售渠道，引導經營主體創新營銷手段，借助抖音、快手等電商直播工具，構建“線上+線下”的經營模式。

“強化政務數據和公共數據的智能化匯聚、分析、開發及應用功能，助力海口‘文旅+智慧商圈’建設。”李世杰建議，海口應著眼于智慧商圈的多樣化應用場景搭建，逐步實現從線上推送個性化產品和服務，到線下為消費者提供便利，再到商家經營狀態記錄檔案的全流程數字化，實現數據要素的全方位開發和應用。

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