海口網(wǎng)11月21日消息（記者 謝舒）海口公交集團為打造文明公交，出臺了星級司乘人員和出租駕駛員考評標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法，按照評定的結(jié)果給予相關(guān)的獎勵，激勵駕駛員“爭星”意識，推進文明公交工作開展。

　　公交司乘人員評星級的條件為按規(guī)定佩戴工牌，著工作服；禮貌待客，微笑服務(wù)，能使用普通話服務(wù)；服從線路安排，查票、報站、按規(guī)定進出站；無責(zé)任事故、無重大有責(zé)機械事故及重大服務(wù)投訴；無嚴(yán)重違紀(jì)及參與群體性事件；車輛衛(wèi)生檢查合格以上。

　　將每月進行一次考評，經(jīng)評審達到星級的司乘人員，月薪酬將有不同程度的增加。達五星級的增加800元；達四星級的增加600元；三星級增加300元；二星級增加200元；一星級增加100元。如被評定為“星級”的人員，需統(tǒng)一佩戴星級臂章，如丟失或臂章出現(xiàn)損壞，被涂畫的，取消當(dāng)月星級，并處200元罰款。

　　此外，駕駛員安全行駛里程獎勵從2011年12月1日起計算。每半年進行一次統(tǒng)計，歷年累計達5萬公里一次性獎勵500元；達10萬公里一次獎3000元；達15萬公里一次性獎6000元；達20萬公里一次性獎8000元。該獎勵后如安全行駛里程繼續(xù)累計，若出現(xiàn)事故、違章則清零重新計算。

　　出租駕駛員星級評定條件為，按規(guī)定放置監(jiān)督卡，著工作服；禮貌待客，微笑服務(wù)，能使用普通話服務(wù)；規(guī)范操作，服從車隊管理，認真履行相關(guān)制度；無有責(zé)任安全事故，無服務(wù)投訴；無營運行為違章，無道路交通違章；無參與群體性事件，無違反規(guī)定上訪；車輛例檢無安全隱患；季度考評100分以上。

　　每季度對駕駛員考核評比一次，經(jīng)評審達五星級的出租駕駛員，季度獎勵1000元；達四星級的季度獎勵600元；達三星級的季度獎勵300元；達二星級的季度獎勵100元；一星級的公司內(nèi)通報。

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