原標(biāo)題：“12345”熱線強(qiáng)化 節(jié)假日高效服務(wù)

　　海口網(wǎng)9月28日消息（記者陳昌波）27日晚，市委常委、常務(wù)副市長顧剛組織召開海口市12345熱線節(jié)假日工作部署暨“12345+網(wǎng)格化+社區(qū)功能提升”專題會議。會議要求，國慶中秋兩節(jié)及十九大期間，12345熱線、旅游委、假日辦、交通港航局及信息中心間要密切聯(lián)系，切實(shí)發(fā)揮12345熱線“指揮棒”“繡花針”的作用，強(qiáng)化互動，為市民、游客提供快速高效的服務(wù)，展現(xiàn)國際旅游島、?？谛嘛L(fēng)尚。

　　會議指出，針對國慶節(jié)假日期間預(yù)警分析報告中涉及的去年同期熱點(diǎn)問題，提前制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)假日及十九大期間祥和穩(wěn)定。2014-2016年國慶節(jié)假期，熱點(diǎn)問題主要集中在占道經(jīng)營、高音喇叭、公交、出租車問題、交通擁堵等，其中占道經(jīng)營與高音喇叭反映比較急切。

　　接下來，各區(qū)要扎實(shí)推進(jìn)12345社區(qū)網(wǎng)格化工作，將公益志愿者、社會熱心人士、專業(yè)工作人員及政協(xié)人大代表等充實(shí)進(jìn)網(wǎng)格，真正發(fā)揮網(wǎng)格員的作用。在10月中旬前，必須要讓專業(yè)網(wǎng)格員、社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)揮其作用，建立相應(yīng)的運(yùn)作體系、考評體系、激勵體系。同時，要提前對網(wǎng)格員的工作情況進(jìn)行收集整理，篩選出先進(jìn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員，做好相應(yīng)的素材收集。

　　下一階段，各區(qū)要在各社區(qū)顯著位置設(shè)置統(tǒng)一設(shè)計風(fēng)格的12345熱線標(biāo)牌；在12345熱線的基礎(chǔ)上發(fā)揮各區(qū)的特點(diǎn)，打造兩至三個社區(qū)功能提升的特色和亮點(diǎn)。尤其美蘭區(qū)和瓊山區(qū)要結(jié)合美舍河改造打造社區(qū)功能提升示范點(diǎn)。

　　會議強(qiáng)調(diào)，12345熱線著力將“12345+網(wǎng)格化”提升作為下階段主要工作，打造各區(qū)的亮點(diǎn)，推出各自的特色，讓社區(qū)功能真正服務(wù)群眾，推動“連心橋”建設(shè)，讓12345熱線真正成為老百姓的熱線。

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